TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONCURSO “ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE - PETRAMÁS 2023”

1. OBJETO Y VIGENCIA DEL CONCURSO

El concurso titulado “Encuesta de Satisfacción del cliente” (en adelante el “Concurso”) es patrocinado por Petramás S.A.C. (en adelante “Petramás”), mediante el cual se sortea S/ 500.00 Soles (quinientos con 00/100 Soles) en efectivo (en adelante, el “Premio”) para los cinco (05) participantes finalistas, habitantes de Lima Metropolitana (Surco, Miraflores, San Isidro, Jesús María y Ate), que hayan cumplido con la mecánica del concurso y requisitos establecidos en el presente documento. El concurso tendrá una entrada de vigencia desde el 03 de mayo de 2023 a las 10:00 horas hasta las 23:59 horas del 31 de mayo del 2023 como término de vigencia, tiempo de la ciudad de Lima.

El concurso se encuentra sujeto al cumplimiento de los términos y condiciones establecidos en el presente documento (en adelante, “los términos y condiciones”).

2. ACEPTACIÓN EXPRESA DE LOS PARTICIPANTES

La participación en el Concurso constituye la aceptación total e incondicional de los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento y de las decisiones de Petramás, las cuales resultan definitivas, vinculantes y a exclusivo criterio de éste, sobre todos los temas relacionados al Concurso. El hecho de hacerse acreedor del premio está sujeto al cumplimiento de todos los requerimientos establecidos en el presente documento.

3. REQUISITOS DEL PARTICIPANTE

Ser mayor de edad y contar con D.N.I. o carné de extranjería vigente.
Tener una cuenta activa en Facebook, la cual se corroborará con la fecha de creación del perfil; como también, la actividad continua.
Seguir la mecánica del concurso establecida en el presente documento.
Esta promoción es válida para los distritos de Surco, Miraflores, San Isidro, Jesús María y Ate.

4. PREMIO

Serán cinco (05) ganadores que recibirán quinientos soles (S/ 500.00) en efectivo cada uno.

5. MECÁNICA DEL CONCURSO:

A través de la página oficial de Facebook de “Petramás”, desde las 10:00 horas del 03 de mayo de 2023 hasta las 23:59 horas del 31 de mayo del 2023, Petramás efectuará una publicación alusiva a su campaña “Encuesta de satisfacción del Cliente”, dando inicio al Concurso, cuyos participantes que cumplan con los requisitos establecidos en el presente documento, deberán cumplir con la mecánica del concurso señalada a continuación:

El participante debe ingresar a la “encuesta de satisfacción del cliente” creada mediante Formularios de Google y completar correctamente todas las preguntas.

Cumpliendo dichos pasos, el participante estará entrando automáticamente en el sorteo.

Solo se tomarán en cuenta a las personas que hayan cumplido con el llenado de la encuesta de satisfacción desde las 10:00 horas del 03 de mayo de 2023 hasta las 23:59 horas del 31 de mayo del 2023.

6. SELECCIÓN DE LOS GANADORES:

Se elegirán 10 participantes de entre todos los que hayan llenado y enviado correctamente la encuesta, los 5 primeros como ganadores y los siguientes 5 como back up en caso alguno de los ganadores no cumpla con los presentes términos y condiciones. Esta elección se llevará a cabo mediante sorteo a través de la página online “Simpliers” (https://simpliers.com/es/juegos/lista) que se transmitirá en vivo a través de la página de Facebook oficial de Petramás.

Deberá haber cumplido con los presente Términos y Condiciones y con la Mecánica del Concurso en todos sus puntos. Petramás se encargará de la verificación de dicho cumplimiento.
Los ganadores serán notificados por medio del lanzamiento de una publicación con su selección el día 01 de junio del 2023 a las 12:00 horas de la ciudad de Lima a través de la página de Facebook oficial de Petramás.
Los participantes ganadores deberán comunicarse con Petramás vía inbox de la página oficial de Facebook hasta las 18:00 horas del 06 de junio 2023 para poder recibir indicaciones y realizar las coordinaciones respecto de la entrega de su premio.
En caso de que alguno de los ganadores no se comunique hasta las 18:00 horas a través del inbox de la página oficial de Petramás, su premio pasará al siguiente participante sorteado como back up en el orden que hayan resultado seleccionados.
Se les indicará a los ganadores el lugar donde podrán reclamar su premio una vez que Petramás verifique que el ganador cumplió con los términos y condiciones.
La entrega de los premios se llevará a cabo previa coordinación con los ganadores y disponibilidad de Petramás.
Al recibir el premio, los ganadores deberán firmar una constancia del premio entregado y/u otros documentos requeridos por Petramás. El premio es personal e intransferible y únicamente podrá ser entregado al ganador, previa presentación del D.N.I. original o Carnet de extranjería original, salvo en los casos de otorgamiento de poder especial, con firma legalizada.
Es responsabilidad de los ganadores acudir al lugar que le indique Petramás a recibir su premio y solventar todos los gastos en que pueda incurrir durante su traslado.
El resultado y decisión que arroje Petramás será final e inapelable.

7. CONDICIONES Y RESTRICCIONES

El premio no podrá ser canjeable por ningún otro bien y/o servicio no previsto en estos términos y condiciones, por lo que en ningún caso serán reemplazados total o parcialmente. En ningún caso el premio será canjeado por otro ofrecido por Petramás.
Petramás se reserva el derecho a descalificar a los participantes si observa conductas de manipulación y/o maniobras engañosas que vulneren o alteren, de forma directa o indirecta, los Términos y Condiciones o mecánica del Concurso. Asimismo, los participantes podrán ser descalificados en caso de que estos publiquen contenidos que atenten contra: El concurso, la marca Petramás, sus directores, accionistas, trabajadores u otros participantes, sin que dichas decisiones sean susceptibles de apelación, ni otorgue derecho a reclamo alguno a los participantes contra Petramás o sus empresas vinculadas.
Petramás se reserva el derecho de rechazar la participación en el concurso de cualquier persona, en cualquier momento y a su entera discreción, en caso de detección o sospecha de comportamientos fraudulentos y/o perfiles falsos y cuentas creadas para concursos.
Cualquier comentario o imagen que atente contra las buenas costumbres y el orden público, sea de carácter sexual u obsceno, discriminatorio u ofensivo, que implique acoso contra la marca o fans de la página o que divulgue información personal será eliminado y, por tanto, será descalificado, así como bloqueado de la página oficial de Petramás.

8. POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS:

Los ganadores y/o Participantes autorizan a Petramás a hacer uso, difusión y trato de sus datos personales tales como sus nombre y apellidos, edad, número de identidad, durante y después del Concurso, con fines publicitarios relacionados al concurso, en los medios que considere Petramás, sin derecho a compensación, pago o remuneración alguna.
Con la participación en el concurso, los participantes aceptan que sus datos sean tratados para la verificación de su información y de las condiciones del concurso, y la entrega de premios. Asimismo, para brindarle información sobre los servicios que brinda Petramás por tiempo indefinido. Su autorización para el tratamiento de sus datos personales resulta obligatoria para la ejecución de dichas actividades, y en caso de negativa, ellas no se podrán realizar.
El tratamiento y acceso a sus datos será realizado por Petramás u otra empresa del grupo, o un tercero designado por Petramás, conforme a los términos y finalidades del presente consentimiento. Su información podrá ser almacenada en un banco de datos. Para revocar su autorización para el tratamiento de su información o para cualquier consulta sobre sus datos personales puede enviar una comunicación de manera gratuita al correo marketing.digital@petramas.com
Los participantes que resulten ganadores del concurso reconocen que su aceptación de los términos y condiciones se realiza de manera gratuita sin que proceda ni corresponda en el futuro reclamo o pretensión alguna por concepto de pago, compensación o contraprestación, indemnización, daño emergente o lucro cesante de ninguna naturaleza ya que, la presente autorización es para que Petramás pueda utilizar comercialmente su información personal.

9. CESIÓN DE DERECHOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

La participación en el Concurso importará la expresa autorización a Petramás para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes o grabaciones de las imágenes y voces de los participantes, en todos los medios de comunicación (incluyendo pero sin limitarse, a gráficos, visuales, audiovisuales, televisión al aire, televisión por cable, antena, cable o satélite, radio e internet) con fines publicitarios sin que el participante tenga derecho a reclamo de indemnización, contraprestación o retribución alguna.
Los participantes declaran que al subir sus fotos en las publicaciones de Petramás, brinda su consentimiento para que la misma aparezca como parte de la mecánica del concurso antes mencionado. De igual modo, declaran contar con el consentimiento de la persona que aparecerá en dicha foto acompañándolo de ser el caso, eximiendo en ese sentido de toda responsabilidad a Petramás por las publicaciones que realice con las fotos proporcionadas en el concurso.
Los participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción o puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener libres de toda responsabilidad a Petramás respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceros.
Asimismo, los participantes prestan su conformidad para la publicación del material relacionado a su derecho de imagen respecto de las fotografías (u otras) que se puedan tomar como parte del concurso, cediendo a Petramás los derechos sobre los mismo. Esta cesión de derechos incluye los de reproducción, comunicación pública, distribución, puesta a disposición interactiva, edición por cualquier medio y formato, para todo el mundo y durante el tiempo de duración de los derechos de propiedad intelectual del material en el que se utilicen, sin que ello genere derechos favor del participante de recibir contraprestación alguna. Los participantes renuncian a cualquier reclamo que pudieran efectuar por la disminución de sus ingresos o cualquier otro daño o perjuicio que se les pudiera derivar de su participación en el concurso o por la cesión de sus derechos de imagen objeto del punto precedente de estos Términos y Condiciones.

10. RESPONSABILIDAD

En ejercicio de sus facultades, Petramás no se hace responsable por: (i) Los daños y perjuicios causados por virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros físicos o lógicos causados a los sistemas de los Usuarios, (ii) Por los daños o perjuicios ocasionados por suplantaciones de personalidad, fraudes o cualesquiera utilizaciones indebidas por parte de los usuarios, (iii) la información suministrada por los Usuarios, (iv) errores mecanográficos y/o tipográficos que aparezcan en el Contenido, o aquellos en que puedan incurrir los usuarios en el manejo de comandos al momento de participar en los juegos y concursos de la página, (v) los comentarios, mensajes y demás opiniones, expresiones, comunicaciones y aportes que los Usuarios realicen.
El Concurso no está patrocinado, respaldado o administrado de ninguna manera por, o asociada con cualquier sitio web de terceros o plataformas de medios sociales distintos de ellos oficiales de Petramás. Por tanto, Petramás se exime de toda responsabilidad derivada del uso de sitios webs de terceros o redes sociales por parte del(os) Participante(s).
Petramás no será responsable si alguno de los ganadores no puede recibir el premio por causas distintas a acontecimientos de fuerza mayor, o si renuncia al derecho de aceptarlo por cualquier medio digital y/o de comunicación, perdiendo en ambos casos todos los derechos que pudiera tener en relación con su premio.
Petramás no se responsabilizará de la pérdida del Premio una vez entregado al ganador(res).

11. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS:

Los tribunales de la Ciudad de Lima Cercado tendrán jurisdicción exclusiva sobre toda controversia relacionada con el presente Concurso, que se regirá en virtud de las leyes de la República del Perú.

En caso de que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada inválida o ineficaz en virtud de una Ley, normas o reglamentaciones del Perú, no se invalidará el resto de las disposiciones.

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